Politique cookies
1. En résumé
Aucun pixel publicitaire et aucun outil de mesure d’audience ne fonctionne dans votre navigateur, et rien vous concernant n’est transmis à un annonceur, sans votre accord donné sur le bandeau. Le seul cookie déposé sans vous le demander est celui qui mémorise votre choix.
Par ailleurs, nos serveurs comptent, uniquement sous forme de totaux, combien de visiteurs venus de chacune de nos publicités atteignent chaque étape de l’inscription, que vous ayez accepté les cookies ou non. Ces totaux ne contiennent ni nom, ni adresse e-mail, ni identifiant, ni information de santé, ni réponse, et ne sont jamais transmis à une plateforme publicitaire. L’article 5 explique ce fonctionnement et comment vous y opposer.
Refuser se fait en un clic, exactement comme accepter, et refuser ne vous coûte rien : le site et l’application fonctionnent à l’identique dans les deux cas.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment via Préférences cookies, en bas de chaque page.
2. Ce qu’est un cookie ici
Un cookie est un petit fichier qu’un site demande à votre navigateur de conserver. Nous les utilisons pour deux choses uniquement : mémoriser le choix que vous avez fait sur le bandeau et, si vous l’autorisez, mesurer quelles parties de ce site amènent les gens à s’abonner, afin de savoir où placer un budget publicitaire.
Les cookies sont déposés sur .startwithlisa.com, ce qui signifie que le même
choix s’applique à ce site et à l’application sur app.startwithlisa.com. Vous
décidez une seule fois.
3. Chaque cookie, et ce qu’il fait
Strictement nécessaires : déposés sans demander
Ils sont exemptés de consentement au titre de la directive ePrivacy, car sans eux le service ne peut pas faire ce que vous lui demandez.
| Cookie | Déposé par | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
axeptio_authorized_vendors, axeptio_cookies | Axeptio (notre outil de consentement) | Conserve le choix fait sur le bandeau, pour ne pas vous le redemander à chaque page | 6 mois |
Conservés dans votre navigateur sans cookie
Ce ne sont pas des cookies, mais ils sont conservés dans votre navigateur de manière comparable : nous les énumérons donc ici.
| Élément | Type | Finalité | Pour qui | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Session Firebase Authentication | Stockage du navigateur | Conserve votre progression dans le questionnaire puis, plus tard, vous maintient connecté à votre compte. Créée lorsque vous commencez le questionnaire, avant que vous donniez une adresse e-mail | Toute personne qui commence le questionnaire | Jusqu’à votre déconnexion ou l’effacement des données de votre navigateur |
lisa_funnel_angle | Stockage local | Mémorise la version du questionnaire par laquelle vous êtes arrivé, pour que la page affichée corresponde au lien suivi | Toute personne qui arrive sur le questionnaire par l’un de nos liens | Jusqu’à l’effacement des données de votre navigateur |
lisa_attribution | Stockage local | Conserve la campagne du lien suivi pendant le passage par la page de paiement | Uniquement si vous avez accepté la mesure d’audience ou la publicité ; supprimé sinon | Jusqu’à l’effacement des données de votre navigateur ou le retrait de votre accord |
lisa_ad_click | Stockage de session | Conserve la publicité Meta sur laquelle vous avez cliqué pendant que vous consultez d’autres pages de ce site | Uniquement si vous avez accepté la publicité | Jusqu’à la fermeture de l’onglet |
Rapports d’erreur : envoyés sans demander, et sans cookie
Lorsqu’une page du site ou de l’application rencontre une erreur, un rapport d’erreur est envoyé à PostHog afin que nous puissions trouver et corriger le défaut. Il est envoyé que vous ayez accepté ou non la mesure d’audience, sur le fondement de notre intérêt légitime à fournir un service qui fonctionne. Il ne stocke rien sur votre appareil : aucun cookie n’est déposé et rien n’y est lu. Le rapport contient une description technique de l’erreur, la version de l’application, la page concernée et, si vous êtes connecté, l’identifiant de votre compte. Il ne contient aucune donnée de santé, aucune de vos réponses et aucun de vos messages. Il est hébergé dans l’Union européenne.
Mesure d’audience : uniquement si vous acceptez
| Cookie | Déposé par | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
ph_*_posthog | PostHog | Distingue un visiteur d’un autre pour compter combien de personnes atteignent chaque étape. Hébergé dans l’Union européenne | 12 mois |
Publicité : uniquement si vous acceptez
Ils permettent à Meta et TikTok de reconnaître qu’une personne ayant cliqué sur l’une de nos publicités s’est ensuite abonnée, afin que leurs systèmes apprennent à qui montrer l’annonce. Ils sont déposés par notre propre code sur notre propre domaine, mais l’information est partagée avec ces sociétés.
| Cookie | Déposé par | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_fbp | Pixel Meta | Identifie votre navigateur auprès de Meta | 90 jours |
_fbc | Pixel Meta | Enregistre que vous êtes arrivé depuis une publicité Meta | 90 jours |
_ttp | Pixel TikTok | Identifie votre navigateur auprès de TikTok | 13 mois |
4. Ce qui n’est jamais transmis
Aucune information de santé n’est transmise à une plateforme publicitaire. Ni votre maladie, ni un symptôme, ni une réponse donnée au questionnaire, ni un message envoyé au coach, ni le contenu de votre plan.
Ce qui est transmis, et uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires, c’est qu’un navigateur anonyme a atteint une étape : création de compte, démarrage d’un paiement, ou abonnement — ainsi que le montant d’un abonnement. Votre adresse e-mail, lorsqu’elle est transmise, l’est uniquement sous forme d’empreinte SHA-256 irréversible, calculée sur nos serveurs, afin que la plateforme puisse reconnaître un client existant sans que nous lui remettions l’adresse elle-même.
Nous ne vendons vos données à personne, jamais.
5. La mesure effectuée depuis nos serveurs
Certains des événements ci-dessus sont envoyés depuis nos serveurs et non depuis votre navigateur, parce qu’un paiement se termine sur le site de Stripe, où le navigateur n’est pas là pour l’observer.
Ce n’est pas un contournement de votre choix. Votre décision est enregistrée sur votre compte, et aucun événement vous concernant n’est envoyé à Meta, TikTok ou PostHog si vous avez refusé. Refuser signifie refuser, dans les deux sens.
Les totaux par campagne, pour tous. Pour faire fonctionner le questionnaire et l’inscription, nos serveurs enregistrent déjà les numéros de campagne et de publicité du lien que vous avez suivi, et les étapes que vous avez atteintes. Chaque nuit, ils les additionnent en totaux par publicité, par campagne, par semaine et par version du questionnaire, afin que nous sachions quelles publicités amènent des personnes qui restent. Seuls ces totaux quittent notre base de données ; ils sont envoyés à PostHog, dans l’Union européenne, sans aucun identifiant. Un total inférieur à un seuil minimal que nous fixons n’est jamais affiché seul : il est masqué ou regroupé avec d’autres. Aucun cookie, pixel ou balise de votre navigateur n’est utilisé pour cela, et rien n’est transmis à une plateforme publicitaire. Vous pouvez vous y opposer à tout moment : voir la politique de confidentialité, article 6.
6. Changer d’avis
Utilisez Préférences cookies en bas de n’importe quelle page. Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, ce qui effacera également la trace de votre refus : la question vous sera donc reposée.
En cas de refus, nous ne redemandons pas plus d’une fois tous les six mois, et votre acceptation est conservée treize mois au maximum, après quoi la question est reposée.
7. Questions
Écrivez à hello@startwithlisa.com. La politique de confidentialité couvre le reste de ce que nous faisons de vos données personnelles, y compris vos droits d’accès, de rectification et de suppression.